İLETİŞİM
"Sayın Müşterimiz, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda, sizlerle daha iyi iletişim kurabilmek için bu sayfayı oluşturduk. E-ticaret sitemizle ilgili sorularınızı, önerilerinizi, şikayetlerinizi veya herhangi bir konuda yardım taleplerinizi iletebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir."
AB-I ŞİFA EN ÇOK MERAK EDİLENLER
Alıcının siparişi iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde alıcıya ait kredi kartı fişinin iptali ve ilgili tutarın alıcının hesabına iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan işlem elektronik posta aracılığı ile ALICI’ya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Ab-ı Şifa sağladığı ve ab-isifa.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünlerde, tarafımızdan kaynaklanan sebeplerden siparişlerin iptal edilmesi durumunda ürün satın almış müşterilere ücret iadesini 21 iş günü içerisinde yapmayı taahhüt eder.
yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir.
Alıcının siparişi iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde alıcıya ait kredi kartı fişinin iptali ve ilgili tutarın alıcının hesabına iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan işlem elektronik posta aracılığı ile ALICI’ya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
alıcı tarafından gerekli belgelerin elektronik olarak onaylandıktan, info@ab-isifa.com adresine ulaştırıldıktan sonra geçerlilik kazanır.
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkinin kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI ‘ya faks veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması şarttır. Bu hakkin kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen ürünün SATICI ‘ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin ALICI’nın kredi kartı hesabına iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde girişimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda katma değer vergisi ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI’ya aittir